问：如果我的翻译文稿没有满1千字，你们是不是要按1千字来收费的？

答：您好，起航翻译是按实际字数来收费的，比如您的翻译稿件是560字，那么我们就按560字来向您收费，而不是不满1千字按1千字计算。如果您的稿件只有20字或者简单的几句话，那么起航翻译也乐意免费为您服务，给您提供方便。

问：你们的翻译字数如何计算的？

答：所有翻译字数的计算是以国家标准：中文字符为基准的。中文字符数是指汉字、阿拉伯字母、数字以及标点符号，但不包括空格。如果没有电子文档，只有硬拷贝（印刷品），翻译字数的计算则只能采取估算的方式。最简单的计算方法是：行字数* 每页列数* 页数= 翻译字数。您可与我公司联系，我司有经验的工作人员将免费为您估算字数。

问：你们的英文稿件翻译成中文稿件（外文翻译成中文）我们的计算方法是怎么样的？

答：将外文字数折合成中文字数，然后以折合的中文字数进行计算；若是外文需译成中文的话，以最终的字数为准。折算标准：单字节转化为双字节时乘以2。如1000个英文或法文单词，则应以1000*2=2000个中文字符数来计算。起航翻译服务有限公司的折算标准的依据来自于中华人民共和国出版社相关规定，出版社关于单字节到双字节的转化标准为1.8-2.2，即一个单字节的西文字相当于1.8到2.2个中文字。

问：你们翻译的语种和价格是怎么样的？

答：请点击此处查看：/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=27

问：成为你们的长期合作客户有什么好处？

答：成为起航翻译服务有限公司的长期客户享有众多的好处：

²        首先，起航翻译服务有限公司将应用定制化解决方案，为贵司制定术语库与语料库；

²        其次，起航翻译服务有限公司将优先分配翻译资源与其它资源，也就是说，起航翻译服务有限公司将会分配专人（专门的翻译、专门的技术人员以及其它后勤服务人员）负责贵司的译稿，这样，可持续性提高翻译质量与速度。

²        第三，一定时期后，起航翻译服务有限公司将根据实际情况，有可能阶梯式下降翻译单价。

问：你们是的用机器进行翻译吗？

答：当然不是，机器翻译远远没有达到人们能正常阅读的水平，起航翻译服务有限公司的翻译服务都是以翻译人员的手工翻译为主，先进的翻译记忆软件为辅。

问：你们的翻译质量可信吗？是如何保证质量的？

答：翻译质量是一个永久的话题。起航翻译服务有限公司的翻译质量不全都是最好的，但起航翻译服务有限公司企业文化之一是“质量生存，客户至上，贴心服务，实实在在”，因此起航翻译服务有限公司一直致力于提供一个高质量的翻译服务。我们拥有一流的翻译专家，而且我们非常严格的按照翻译流程进行工作，每份文稿都必须经过二次或三次校对。这是起航翻译服务有限公司高质量翻译服务的基本保证。对于没有经过译审核实的稿件我们不会发给客户！质量是我们的生存之本。

问：我对您们翻译的稿件有些异议，该怎么办？

答：首先我们郑重承诺：我们会为您的翻译稿件免费修改到您满意为止！其次我们想说的是： “一人难调百口香”所言，起航翻译服务有限公司有其自己独有的翻译风格与用词，而每个人都有各自的文化底蕴，因此，起航翻译服务有限公司不能保证每一句译文都与您相符，但起航翻译服务有限公司最低限度可保证译文的正确性。这种情况下，起航翻译服务有限公司可依据您对稿件的认识或您所期望的风格，给予免费修改。

问：如何支付翻译费用？

答：我们本着客户至上的原则，客户方便的就是我们愿意提供的。您可以先预付部分款项或者全额款项。如果您对我们存有疑虑的，那么您可以在我们翻译完毕后，您满意了再支付费用。我们会用我们的翻译实力，我们的认真服务来赢取您的信任。

问：做网站是不是也可以找起航的？

答：是的，起航旗下有起航翻译和起航网络科技两个公司，如果您选择了与起航网络科技为您建设网站，那么起航翻译将免费为您翻译您网站的英文版本，其余的公司资料也可给予最大的优惠！

起航期待与您的真诚合作！做生意，更做朋友！